Our Structure
The Energy that Drives Us Forward
CEO
CCO
COO
Recursos Humanos
Comercial
Coordenador
É o colaborador que coordena e controla o trabalho de uma ou mais equipa de vendas: controla a execução do programa de vendas acompanhando e fiscalizando o trabalho junto dos clientes ou através de relatórios de vendas ou outros indicadores.
Analisa as potencialidades do mercado recolhendo indicadores sobre a concorrência, tipos de mercados, entre outros. Propõe e colabora em campanhas e ações promocionais de produtos e serviços. Participa na definição de objetivos e na elaboração de novas estratégias de vendas.
Vendedor
É o colaborador que elabora encomendas, promove e vende mercadorias, transmite as encomendas ao escritório central ou delegações a que se encontra adstrito e envia relatórios sobre as transações comerciais que realizou.
E-Commerce & Comunicação
Coordenador
Responsável por definir toda a estratégia de comunicação e da loja online, assim como acompanhar a plataforma da empresa a nível do e-commerce. Deve ter uma visão geral do mercado online e também do mercado onde a empresa atua.
Gestor de Website
Responsável por garantir o bom funcionamento operacional da loja online, reportando e resolvendo situações anómalas.
Designer Gráfico
Responsável por criar e desenvolver campanhas para os diferentes formatos de comunicação (loja online e loja física).
Gestor de conteúdos e redes sociais
Responsável por fazer parte da definição estratégia das redes sociais do grupo. Define, cria e ativa conteúdos para comunicação nas redes sociais de cada marca.
Apoio ao Cliente
Responsável por atender e esclarecer dúvidas, apresentando soluções a clientes online. Apresenta capacidade para trabalhar em equipa, boa comunicação e argumentação com o cliente, resolução de conflitos e acompanhamento de processos gerados no atendimento. Deve ser pró-ativo, dinâmico e com bom relacionamento interpessoal.
Opera numa central telefónica procedendo à comutação telefónica do exterior para a rede interna e no sentido inverso.
Elabora funções administrativas inerentes à sua função.
Administrativo & Financeiro
Coordenador
Responsável por orientar, supervisionar e executar o cumprimento das orientações das obrigações financeiras, controlando as contas a pagar e receber. Visa fazer a análise de cliente, fazendo propostas comerciais. Assegura a recolha de elementos precisos, com vista à determinação de custos e resultados. Elabora plano de contas a utilizar para obtenção de elementos mais adequados à gestão económica-financeira.
Técnico
Responsável pelos processos e técnicas de natureza administrativa e de comunicação. Utiliza meios informáticos e assegura a organização da informação para a decisão superior, através de relatórios.
Logística
Coordenador
Responsável por coordenar e cuidar de todas as atividades gerais relacionadas com a entrada e saída de mercadoria, assim como supervisionar as tarefas dos operadores logísticos.
Deve ter capacidade de análise de dados, planeamento e foco em otimizar processos.
Operador Logístico
Responsável por receber, conferir, referenciar e arrumar a mercadoria no armazém, controlando a sua entrada e saída. Efetua a gestão de stocks e separa encomendas.
Visual Merchandising
Coordenador
Responsável por definir toda a estratégia de comunicação e da loja online, assim como acompanhar a plataforma da empresa a nível do e-commerce. Deve ter uma visão geral do mercado online e também do mercado onde a empresa atua.
Assistente
Responsável por garantir o bom funcionamento operacional da loja online, reportando e resolvendo situações anómalas.
Lojas
Coordenador
O coordenador de insígnia é a representante chave e o gestor estratégico do projeto. Tem como objetivo cuidar da insígnia e articular a gestão das equipas de colaboradores em loja e os coordenadores dos departamentos da empresa (RH, VM, logística, e-commerce), operando ainda em articulação direta com os fornecedores do produto e a liderança da empresa (CEO E CCO).
Tem um papel fundamental pela difusão e pelo crescimento da insígnia no mercado, assim como pelo portefólio de produtos comercializados.
Responsável
O responsável de loja é a pessoa que visa assegurar o bom funcionamento da loja, respeitando as regras e os objetivos da organização.
Deve ser um modelo para a sua equipa assegurando que a equipa respeite e cumpra as normas da empresa.
Vendedor
O colaborador de loja é o responsável por auxiliar nas atividades em geral da loja. Efetua operações de caixa, atende clientes e vende mercadorias e informa-se sobre o género de produtos que o cliente deseja. Cuida da embalagem do produto e toma as medidas necessárias para a sua entrega. Recebe encomendas e elabora notas de encomenda.